Si, contre toute attente, votre produit présente un défaut, veuillez remplir notre formulaire de retour et attendre que nous vous contactions. Nous examinerons votre demande et nous nous efforcerons de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Demander un retour
Pour demander un retour, connectez-vous à votre compte client et accédez à vos "commandes". Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez demander un retour et cliquez en haut à droite sur le lien "Retour". Dans ce formulaire, sélectionnez "Réclamation" et remplissez tous les champs nécessaires. Dès que nous aurons reçu votre demande, nous prendrons contact avec vous.
Si vous avez commandé chez nous en tant qu'invité, vous pouvez également utiliser le formulaire de retour. Pour cela, vous avez besoin de votre numéro de commande, du nom de famille, ainsi que de l'adresse e-mail ou du code postal du destinataire de la facture.
Le fabricant de votre appareil peut également vous aider en cas de garantie. Vous trouverez ici les adresses de contact correspondantes.
Nous vous conseillons aussi volontiers personnellement - nous nous réjouissons de votre appel ou de votre e-mail ! Si vous préférez que nous vous rappelions gratuitement, laissez-nous tout simplement vos coordonnées maintenant.
