Plan de service Logitech Select - 1 an (assistance pour solution de visioconférence par salle)

Logitech Select Large est un contrat de service complet qui garantit fiabilité, continuité et tranquillité d'esprit aux entreprises.

Il propose une assistance extrêmement réactive 24 h/24 et 7 j/7, un responsable de service dédié, le remplacement des produits, des retours de matériel accélérés, des pièces de rechange sur site, ainsi que des informations et des analyses avancées, y compris des alertes personnalisables via l'intégration ServiceNow pour les utilisateurs de Logitech Sync.

Assurez-vous que vos solutions de visioconférence sont toujours prêtes à l'emploi lorsque vos équipes en ont besoin, grâce à un plan de maintenance axé sur la disponibilité et les performances professionnelles, proposé par un fournisseur que vous connaissez et en qui vous avez confiance.

ASSISTANCE DE NIVEAU ENTREPRISE 24 HEURES SUR 24
Les solutions de visioconférence de Logitech sont de qualité professionnelleet extrêmement fiables. Toutefois, en cas de panne, lorsque les temps d'arrêt ne sont pas envisageables, vous pouvez compter sur une assistance technique adaptée à vos besoins, disponible 24 heures sur 24, qui vous apporte rapidement le niveau d'aide dont vous avez besoin. Considérez Logitech Select comme un service d'assistance composé de spécialistes de la visioconférence, expérimentés dans l'utilisation de Microsoft Teams, Zoom Rooms et des appareils installés en salle fonctionnant sous Windows et Android.

RESPONSABLE DE SERVICE DÉDIÉ
Les solutions de visioconférence et les appareils individuels de Logitech facilitent et optimisent le travail d'équipe en ligne. Nous savons toutefois qu’il est parfois utile d’avoir un regard neuf sur votre solution. C’est là qu’un responsable de service dédié peut aider les entreprises disposant de plus de 50 salles équipées. Où que vous soyez, faites confiance à votre responsable de service dédié pour la mise en place, l’assistance technique ciblée et la résolution des problèmes au sein de votre écosystème de visioconférence.

SYNC INSIGHTS VOUS INFORME SUR L'OPTIMISATION
Logitech Sync recueille des données sur l'utilisation des salles et des équipements par les utilisateurs et les compile dans des rapports afin que vous puissiez optimiser vos salles et vos technologies de collaboration. Logitech Select inclut des informations et des analyses Sync avancées qui vous permettent de déployer, de gérer et de surveiller facilement vos solutions de visioconférence adaptées à vos besoins.