Plan de service Logitech Select - 4 ans (assistance pour solution de visioconférence par salle)

Une disponibilité opérationnelle continue pour les salles de conférence grâce au plan de service Logitech Select Large

Une communication fluide est la clé de réunions réussies. Avec le plan de service Logitech Select Large pour les salles de taille moyenne et grande, vous garantissez la disponibilité continue de vos systèmes de visioconférence. Les responsables informatiques connaissent le défi que représente la réduction des temps d’arrêt tout en gérant efficacement une multitude d’appareils. C’est précisément là qu’intervient ce plan de service complet, qui vous offre des solutions rapides ainsi que des outils de gestion proactifs. Ainsi, vos salles les plus importantes restent toujours prêtes pour la prochaine réunion. Optez pour une solution qui simplifie sensiblement vos processus administratifs.

Les points forts du plan de service Logitech Select en un coup d'œil :

• Assistance 24 heures sur 24 : accès direct à des experts avec un temps de réponse d'une heure seulement pour une résolution rapide des problèmes.
• Remplacement accéléré des produits : réduction des temps d'arrêt grâce à la livraison de pièces de rechange le jour ouvrable suivant pour tous les appareils couverts.
• Gestion centralisée de la visioconférence : contrôle total et accès à distance à vos systèmes de salle via le logiciel Logitech Sync.
• Licence de salle complète : une seule license couvre l'ensemble du matériel Logitech de votre salle de conférence de taille moyenne ou grande.

Le graphique suivant vous offre une comparaison claire des services Logitech Basic, Essential et Select, ainsi que des extensions de prestations correspondantes.

Disponibilité maximale grâce à une assistance de premier ordre pour les salles de conférence

Bénéficiez d’une disponibilité continue de votre équipement de visioconférence. L’accèsdirect à une assistance compétente de niveau II est à votre disposition à tout moment. En cas de demande, vous recevez une réponse qualifiée dans l’heure. Cette réactivité est complétée par un remplacement accéléré du matériel. En cas de panne d’un appareil, vous recevez un appareil de remplacement le jour ouvrable suivant. Pour les entreprises disposant de licenses plus étendues, des pièces de rechange sont également disponibles directement sur site, ainsi qu’un responsable de service attitré qui vous servira d’interlocuteur personnel. Cela permet de résoudre efficacement les incidents et permet à vos équipes de se concentrer sans délai sur leurs tâches principales. L’accent est clairement mis sur la prévention des temps d’attente inutiles.

Gestion proactive et informations détaillées

Gardez le contrôle total de votre équipement technique. Grâce au logiciel intégré Logitech Sync, vous gérez vos salles de conférence de manière centralisée et claire. Vous avez la possibilité d’accéder à distance directement à l’interface utilisateur des appareils et de résoudre les problèmes sans être physiquement présent dans la salle. De plus, le système collecte des données précieuses sur l’utilisation des locaux. Ces analyses vous aident à prendre des décisions éclairées pour vos futurs investissements. Grâce à l’intégration à des systèmes tels que ServiceNow, le logiciel génère des notifications en temps réel en cas de dysfonctionnements potentiels. Les administrateurs peuvent ainsi intervenir avant qu’un problème ne vienne perturber le flux de travail au sein de l’entreprise. Il en résulte un allègement notable de la charge de travail du service informatique.

Sécurité et couverture pour tous les composants

Protégez vos investissements à long terme. Ce plan offre une couverture complète pour tous les appareils Logitech au sein d’une même salle. Vous n’avez pas besoin d’extensions de garantie distinctes pour chaque caméra ou microphone. La license regroupe la protection pour l’ensemble de la salle et garantit une sécurité de planification sur une période pouvant aller jusqu’à cinq ans. Cela facilite la budgétisation et réduit considérablement la charge administrative liée à la gestion des contrats de matériel. Associé à des fonctionnalités intelligentes de réservation de salles telles que Auto Book ou Auto Release, il en résulte un écosystème parfaitement harmonisé. Vos salles de réunion sont utilisées de manière optimale et la technologie reste toujours à la pointe de la technologie. Un concept bien pensé pour les environnements de travail professionnels.

Notre conclusion : voici pourquoi le plan de service Logitech Select est le choix idéal pour vos salles de conférence

Le plan de service Logitech Select pour les salles de taille moyenne et grande regroupe une assistance réactive, une couverture matérielle étendue et un logiciel de gestion intelligent au sein d’une solution tout-en-un. La combinaison d’un remplacement rapide des produits et d’un accès à distance via Logitech Sync réduit sensiblement les efforts de maintenance. Dans le même temps, vous augmentez considérablement la fiabilité de vos salles de réunion. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour bénéficier de conseils personnalisés. Nous nous réjouissons de votre demande !